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條款與細則

送貨安排

所有商品均可以選擇門市自取或以下途徑代為寄出:
<< 可於本公司門市自取 >>
i) 一般貨品免費存倉期由通知起計15日,不包括新鮮蔬果及時令食品,逾期未取將有可能取消訂單並不作退款換貨,敬請留意。

ii) 落單時需選定自取點或寄件方式,恕不接受更改,分店與分店及寄件倉之間沒有轉貨貨車, 客人如需修改(視乎當時情況)需支付該程貨車轉店費用, 車費按叫車為準。

<< 代寄件方式>>
i) 順豐到付(收貨付運費)
運費按重量/體積算,按順豐公司最終收費為準 $30/首公斤起,每公斤另+$12
(可寄本地住宅,SF分站,智能櫃)

<< 快遞公司預付寄件優惠 >>
因應不同快遞公司有不同的優惠價格供客人享有預付寄件服務。 此優惠價錢及包裹尺寸限制需參考每款產品下部份內容。
寄件訂單注意事項:
-預付優惠運費因有要求限制, 會因應貨品體積而決定, 如併寄多入的運費將可留作現金使用。如有需要夾件寄貨,請先通知本公司,將會盡量安排 ,出件前有疑問可致電本公司,最終按本公司最後決定。

-預付優惠運費需跟貨價同入,恕不接受後補運費

-所有方式寄件前, 出件部均有口訊告知寄出產品名稱及數量,客人需自行核對清楚資料。如收件後有錯誤需於收件後工作日48小時內致電本公司跟進, 否則默認為已收齊發票上貨品, 逾時不予追究, 亦不會補寄及退款,請見諒。

- 寄出後, 客人逾時未取,快遞公司存倉費用及到付退件費用(到付費用) 一律需客人承擔, 費用最終按快遞公司收取為準, 客人需付清有關費用後如常到退件門市地址取件. 恕不再寄出另一次。
<< 代寄件方式 >>
如產品太多或太大件不適用於上述寄件服務, 本公司可提供代叫貨車服務. 客人收貨付款。費用由貨車司機收取, 本公司角色只代客電召貨車。
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<< 如遇缺貨 >>
萬一網購下單後, 於跟單過程中無貨或額滿將退款/換貨處理。訂貨/代購或會有遲期風險, 產品太多工作量大,遲期超過四星期才會個別通知,懇請客人體諒及包容!
<< 夾單要求 >>
客人可預先要求夾單, 夾到盡量配件, 如新鮮產品或時令食物均不適用, 一旦寄出或已上卡板待收, 將不能取消及併單
取件時請檢查清楚,貨品出門,恕不退換 。

<< 退款安排 >>
- 如因供應商船期 / 貨期延誤, 待本公司確認後, 貨款可更換本店其他等值產品, 不作退款。
- 如所訂購的貨物出現缺貨情況或其他問題,導致最終未能成功訂購,客人可選擇等候下一批貨/ 全額退款更換本店其他等值產品。

退貨安排
- 如客人發現收貨後有問題,客人可於收貨後 3 天內進行 退貨。如非有代理保養, 代購產品一律不設退款。



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